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Furet du Nord : Livres, Ebooks et Produits Culturels

Site internet : https://www.furet.com/

Catégorie(s) activité :  Librairie, Shopping et vente au détail

Index alphabétique :  Marque en F

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Description du service client furet du nord

Introduction

La marque Furet du Nord est un groupe de librairies qui opère principalement dans les départements du Nord et du Pas-de-Calais en France. Fondée en 1936, la chaîne est aujourd’hui l’un des acteurs majeurs du marché des librairies en France. Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles la marque Furet du Nord a réussi à se démarquer dans le secteur des librairies en France.

L’Expansion du Groupe

Au cours des dernières années, la marque Furet du Nord a connu une forte croissance de son chiffre d’affaires et de son nombre de magasins. En effet, depuis 2010, le groupe a ouvert plusieurs nouveaux magasins dans différentes villes françaises, ce qui lui a permis de gagner en visibilité et en notoriété auprès des consommateurs. Aujourd’hui, la chaîne compte plus de 20 magasins répartis sur l’ensemble du territoire français.

Des Magasins Attractifs et Bien Structurés

Les magasins Furet du Nord sont de véritables temples de la culture. Les clients peuvent y trouver une large sélection de livres, de CD, de DVD et de produits culturels en tout genre. Les magasins sont également bien organisés et structurés, avec des sections clairement définies pour chaque type de produit. Cette organisation facilite la navigation des clients dans les magasins, ce qui leur permet de trouver rapidement ce qu’ils cherchent.

Une Offre de Livres en Continuelle Évolution

La marque Furet du Nord s’efforce constamment de proposer une offre de livres à jour et en adéquation avec les besoins de ses clients. Elle est ainsi attentive aux différentes tendances littéraires et éditoriales, et n’hésite pas à ajuster son offre en fonction des demandes de sa clientèle. Cette politique d’adaptation permanente lui permet de fidéliser sa clientèle et de gagner de nouveaux clients.

Un Service Client de Qualité

La marque Furet du Nord attache une grande importance à la satisfaction de sa clientèle. Les employés des magasins sont formés pour offrir un service client de qualité, et sont toujours prêts à aider les clients dans leurs recherches. De plus, la chaîne propose également un service de commande en ligne, qui permet aux clients de commander des livres en ligne et de venir les récupérer en magasin.

Des Événements Culturels Tout au Long de l’Année

La marque Furet du Nord organise régulièrement des événements culturels, tels que des rencontres avec des auteurs, des conférences ou encore des dédicaces. Ces événements permettent aux clients de rencontrer des auteurs célèbres et de découvrir de nouveaux talents de la littérature. Ils contribuent également à renforcer le lien entre la chaîne et sa clientèle.

Une Forte Présence sur les Réseaux Sociaux

La marque Furet du Nord est très active sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter. Elle utilise ces plateformes pour communiquer avec sa clientèle, mais aussi pour promouvoir ses événements culturels et ses offres promotionnelles. Cette stratégie de communication lui permet d’interagir directement avec sa clientèle, et de renforcer son image de marque.

En conclusion, la marque Furet du Nord est une chaîne de librairies qui a su se démarquer dans le secteur grâce à une offre de livres en constante évolution, des magasins attractifs et bien organisés, un service client de qualité, des événements culturels tout au long de l’année et une forte présence sur les réseaux sociaux. Ces différents éléments contribuent à fidéliser la clientèle existante et à attirer de nouveaux clients, ce qui explique la croissance constante du groupe au fil des années.

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