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Les grandes chaînes hôtelières, telles qu’Accor, Whitbread, Groupe Hôtelier NH ou encore Melia Hotels International et Travelodge, sont aujourd’hui des acteurs incontournables de l’industrie touristique. Pour se démarquer, ces groupes ont recours à la création de marques hôtelières distinctes qui leur permettent de proposer une offre diversifiée répondant aux besoins de chaque clientèle. Dans cet article, nous allons explorer l’importance des marques hôtelières dans le succès des grands groupes hôteliers.

Qu’est-ce qu’une marque hôtelière ?

Une marque hôtelière est un nom commercial sous lequel une chaîne hôtelière exploite ses établissements. Elle peut être composée d’un ou plusieurs mots et doit être facilement identifiable et mémorisable par les clients. La marque hôtelière doit refléter l’image que souhaite véhiculer la chaîne hôtelière ainsi que son positionnement sur le marché.

Les avantages de créer une marque hôtelière

La création d’une marque hôtelière offre de nombreux avantages aux grands groupes hôteliers. Tout d’abord, elle permet de segmenter l’offre et de cibler des clientèles spécifiques. En effet, en créant une marque hôtelière, la chaîne hôtelière peut adapter son offre en fonction des attentes de chaque clientèle. Par exemple, Accor a créé la marque Ibis Budget pour proposer des hôtels économiques et la marque Sofitel pour offrir une expérience haut de gamme.

Ensuite, la création d’une marque hôtelière permet de renforcer l’image de la chaîne hôtelière. En effet, en proposant une offre diversifiée sous différentes marques, la chaîne hôtelière peut se positionner sur différents segments de marché et ainsi toucher une clientèle plus large. Cette stratégie permet également de cibler des clientèles internationales grâce à des marques reconnues mondialement.

Enfin, la création d’une marque hôtelière permet de fidéliser la clientèle. En proposant une offre diversifiée sous différentes marques, la chaîne hôtelière peut répondre aux besoins de chaque clientèle et ainsi augmenter leur satisfaction. Les clients seront ainsi plus enclins à revenir dans un établissement de la même chaîne hôtelière lors de leurs prochains voyages.

Exemples de marques hôtelières

Voici quelques exemples de marques hôtelières créées par les grands groupes hôteliers :

Accor

  • Ibis : hôtels économiques et fonctionnels
  • Mercure : hôtels milieu de gamme avec des services personnalisés
  • Sofitel : hôtels haut de gamme offrant une expérience luxueuse
  • Novotel : hôtels familiaux avec des espaces de jeux pour les enfants
  • Pullman : hôtels haut de gamme pour les voyageurs d’affaires

Whitbread

  • Premier Inn : hôtels économiques avec des chambres confortables et fonctionnelles
  • Hub by Premier Inn : concept de micro-hôtels urbains proposant des chambres compactes mais bien équipées

Groupe Hôtelier NH

  • NH Collection : hôtels haut de gamme dans des emplacements privilégiés
  • NH Hotels : hôtels milieu de gamme pour les voyageurs d’affaires et de loisirs
  • nhow : hôtels design et créatifs pour une expérience unique

Melia Hotels International

  • Gran Meliá : hôtels haut de gamme avec un service personnalisé et attentionné
  • Meliá : hôtels milieu de gamme pour les voyageurs d’affaires et de loisirs
  • Innside : hôtels modernes et innovants pour les voyageurs exigeants

Travelodge

  • Travelodge : hôtels économiques avec des chambres simples et fonctionnelles
  • SuperRooms : concept de chambres rénovées offrant un niveau de confort supérieur à celui des chambres standard

En créant des marques hôtelières distinctes, les grands groupes hôteliers peuvent proposer une offre diversifiée répondant aux besoins de chaque clientèle, renforcer leur image et fidéliser leur clientèle. Les marques hôtelières sont donc un élément clé du succès des grands groupes hôteliers.

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