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Site internet : https://iam.ma/

Catégorie(s) activité :  Entreprise de télécommunication, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique :  Marque en M

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Description du service client maroc telecom

Maroc Telecom est un opérateur de télécommunications au Maroc. Fondée en 1998, l’entreprise est détenue à 53% par le groupe français Orange et est cotée à la Bourse de Casablanca.

Actionnaires de Maroc Telecom

Comme mentionné précédemment, Orange détient 53% des parts de Maroc Telecom. Les autres actionnaires de l’entreprise sont le gouvernement marocain (30%) et le public marocain (17%).

Orange a acquis sa participation majoritaire en 2013 auprès du conglomérat émirati Etisalat pour un montant de 4,2 milliards d’euros. L’acquisition était considérée comme une étape clé dans la stratégie d’expansion internationale d’Orange.

Les services offerts par Maroc Telecom

Maroc Telecom offre une gamme complète de services de télécommunications, y compris les services de téléphonie mobile, les services de voix et de données fixe, l’accès internet haut débit et les solutions de connectivité pour les entreprises.

Au cours des dernières années, l’entreprise a concentré ses efforts sur la modernisation de son infrastructure réseau pour améliorer la qualité de service offerte aux clients. En conséquence, Maroc Telecom est aujourd’hui considérée comme l’un des opérateurs les plus performants de la région MENA (Moyen-Orient et Afrique du Nord).

Classement de Maroc Telecom dans l’industrie des télécoms

Maroc Telecom est le leader incontesté du marché des télécommunications au Maroc. L’entreprise a régulièrement été classée parmi les entreprises les plus performantes de la région sur la base de ses résultats financiers et de la qualité de ses services.

  • En 2019, Maroc Telecom a été nommée « Meilleur opérateur télécom d’Afrique » lors des AfricaCom Awards organisés à Cape Town en Afrique du Sud.
  • L’année précédente, l’entreprise avait été classée comme la quatrième entreprise la plus performante de la région MENA selon Forbes Middle East.

L’importance de la marque Maroc Telecom

La marque Maroc Telecom est reconnue comme l’une des marques les plus prestigieuses au Maroc. La forte présence de l’entreprise sur le marché des télécommunications et sa réputation d’excellence en matière de service client ont largement contribué à renforcer sa notoriété auprès du public.

En outre, Maroc Telecom est également un important employeur au Maroc. L’entreprise emploie actuellement plus de 11 000 personnes et joue un rôle clé dans l’économie nationale du pays.

En résumé, Maroc Telecom est une entreprise solide et bien établie dans le secteur des télécommunications au Maroc. Son engagement envers l’amélioration continue des services offerts aux clients et son leadership dans l’industrie ont permis à la marque Maroc Telecom de se démarquer sur le marché. En fin de compte, la réputation et le succès de Maroc Telecom sont le résultat d’une stratégie clairement définie et axée sur la satisfaction client.

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