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Introduction

Dans un marché touristique de plus en plus compétitif, il est essentiel de se démarquer. C’est pourquoi la marque « Office de Tourisme » a vu le jour pour garantir une qualité d’excellence aux voyageurs en quête d’expériences inoubliables. Dans cet article, nous vous expliquons les démarches à suivre pour obtenir cette certification et ainsi bénéficier des avantages liés à cette reconnaissance.

Qu’est-ce que la marque Office de Tourisme ?

Créée en 2014, la marque « Office de Tourisme » est une certification accordée aux structures qui répondent à des critères stricts en matière de qualité de services, d’accueil et d’information des visiteurs. Cette marque récompense les efforts des professionnels du tourisme qui s’engagent dans une démarche d’amélioration continue de leurs prestations.

Les critères d’obtention de la marque Office de Tourisme

Pour obtenir cette certification, les offices de tourisme doivent répondre à plusieurs critères :

  • Proposer un accueil personnalisé et chaleureux aux visiteurs
  • Garantir une information fiable et actualisée sur les activités et les événements locaux
  • Assurer un service de qualité en proposant des prestations diversifiées adaptées aux besoins des visiteurs
  • Être engagé dans une démarche de développement durable et de valorisation du patrimoine local

Les critères d’obtention de la marque sont évalués par des auditeurs indépendants qui réalisent un diagnostic de l’office de tourisme. Ce diagnostic permet aux professionnels du tourisme de connaître les points forts de leur structure ainsi que les axes d’amélioration à privilégier pour répondre aux exigences de la marque.

Les avantages de la marque Office de Tourisme

La marque « Office de Tourisme » est un véritable gage de qualité pour les visiteurs en quête d’expériences touristiques réussies. Elle offre également de nombreux avantages aux structures qui l’obtiennent :

  • Une reconnaissance officielle de leur savoir-faire et de leur engagement dans une démarche de qualité
  • Une visibilité accrue grâce à la mise en avant de la marque sur tous les supports de communication (site internet, brochures, etc.)
  • L’accès à un réseau de partenaires et d’acteurs du secteur du tourisme
  • Des formations pour améliorer les compétences des salariés et renforcer la qualité des prestations proposées

Les retours positifs des professionnels ayant obtenu la marque Office de Tourisme

Les professionnels du tourisme ayant obtenu la marque « Office de Tourisme » témoignent de l’impact positif de cette certification sur leur activité. Ils constatent notamment une augmentation du nombre de visiteurs, une meilleure image de marque, ainsi qu’une amélioration des relations avec les acteurs locaux du secteur touristique.

Obtenir la marque « Office de Tourisme » est un véritable atout pour les professionnels souhaitant se démarquer dans un marché du tourisme de plus en plus concurrentiel. Cette certification garantit une qualité d’excellence aux visiteurs tout en offrant de nombreux avantages aux structures qui l’obtiennent. En suivant les critères d’obtention de la marque, les offices de tourisme peuvent ainsi développer leur activité et contribuer à valoriser le patrimoine local.

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