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Quick - Un goût de légende

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Description du service client quick

Histoire et présentation de la chaîne

Marque Quick est une chaîne de restauration rapide célèbre pour ses hamburgers. Créée en 1971 en Belgique, elle s’est rapidement développée dans d’autres pays européens tels que la France, l’Espagne ou encore l’Italie. Aujourd’hui, Marque Quick compte plus de 500 restaurants dans le monde.

En plus des traditionnels burgers, Marque Quick propose également des salades composées, des frites, des desserts et des boissons. La chaîne a su évoluer avec son temps en proposant des produits adaptés aux nouvelles tendances alimentaires comme les burgers végétariens ou sans gluten.

Une offre de qualité

Des ingrédients sélectionnés avec soin

Pour garantir une qualité optimale de ses produits, Marque Quick sélectionne rigoureusement les ingrédients qui entrent dans la composition de ses recettes. Les viandes proviennent de fournisseurs locaux et sont certifiées d’origine française. Les légumes sont frais et issus de l’agriculture biologique dans la mesure du possible.

Cette démarche de qualité se reflète également dans l’utilisation de sauces maison préparées chaque jour à partir d’ingrédients frais. Cette attention portée aux détails permet à Marque Quick de proposer une offre différenciante sur le marché de la restauration rapide.

Des menus variés pour tous les goûts

Marque Quick a su diversifier son offre pour répondre aux besoins et aux envies de chacun. En plus des burgers classiques, la chaîne propose des salades composées pour ceux qui préfèrent une option plus légère. Les menus enfants ont également été repensés pour proposer des portions adaptées aux plus jeunes.

Pour les personnes soucieuses de leur santé, Marque Quick a lancé une gamme de produits « Healthy » comprenant des burgers sans sauce, des salades sans croutons et des frites cuites au four plutôt que dans l’huile.

Une actualité riche en événements

Des collaborations surprenantes

La chaîne Marque Quick aime créer l’événement en collaborant avec des marques ou des personnalités connues du grand public. Ainsi, elle a déjà proposé des burgers en édition limitée en collaboration avec des marques comme Coca-Cola ou Nutella. Plus récemment, elle a créé un burger spécial en hommage au célèbre acteur Jean-Paul Belmondo.

Ces collaborations permettent à Marque Quick de se démarquer de ses concurrents tout en proposant des produits originaux et exclusifs.

Un engagement auprès de ses clients

Marque Quick est très attentive aux feedbacks de ses clients et s’engage à améliorer constamment son offre. C’est pourquoi la chaîne organise régulièrement des enquêtes de satisfaction pour connaître l’opinion de sa clientèle. Elle a également mis en place un service clientèle accessible par téléphone et par e-mail pour répondre aux questions et aux remarques de ses clients.

Cet engagement se reflète également dans les actions caritatives menées par la chaîne. Ainsi, elle a organisé plusieurs campagnes de collecte pour des associations telles que la Croix-Rouge ou le Secours Populaire.

En proposant une offre diversifiée, de qualité et en étant à l’écoute de ses clients, Marque Quick est aujourd’hui une référence en matière de restauration rapide. Sa capacité à se réinventer sans cesse lui permet de rester compétitive sur un marché très concurrentiel.

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