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Description du service client smc

SMC est une entreprise japonaise fondée en 1959. Elle est spécialisée dans la production et la vente de composants pneumatiques pour les industries manufacturières. Son siège social se trouve à Tokyo, mais elle possède des succursales dans le monde entier. En plus d’être l’un des leaders mondiaux de son secteur, la marque SMC fait partie de l’indice Topix 100 de la bourse de Tokyo.

La Gamme Professionnelle de Produits de la Marque SMC

La gamme professionnelle de produits proposée par la marque SMC comprend un large éventail de composants pneumatiques destinés aux usines de fabrication et aux installations automatisées. Cette gamme inclut :

  • Des vannes pneumatiques ;
  • Des actionneurs pneumatiques ;
  • Des vérins pneumatiques ;
  • Des régulateurs de pression ;
  • Des filtres et des lubrificateurs ;
  • Des systèmes de contrôle de température ;
  • Des capteurs de pression et de débit.

Cette gamme de produits a été développée pour répondre aux besoins spécifiques des clients dans différents domaines industriels tels que l’automobile, l’électronique, la pharmacie, l’alimentation, etc. Les produits de la marque SMC sont reconnus pour leur fiabilité, leur performance et leur durabilité.

La Présence Mondiale de la Marque SMC

Avec plus de 30 succursales dans le monde entier, la marque SMC est présente sur tous les continents. Elle dispose également d’un réseau de distributeurs dans de nombreux pays. Cette présence mondiale permet à la marque SMC d’offrir un service de qualité à ses clients partout dans le monde.

Les Objectifs de la Marque SMC en Matière de Développement Durable

La marque SMC a adopté une politique de développement durable pour réduire son impact environnemental et contribuer à la protection de la planète. Parmi les objectifs qu’elle s’est fixés figurent :

  • La réduction des émissions de gaz à effet de serre ;
  • L’utilisation de matériaux recyclables ;
  • L’amélioration de l’efficacité énergétique de ses produits ;
  • La promotion de l’économie circulaire.

Ces initiatives témoignent de l’engagement de la marque SMC en faveur de la lutte contre le changement climatique et la protection de l’environnement.

La Qualité des Produits de la Marque SMC

La qualité des produits de la marque SMC est garantie par un système de contrôle strict qui suit les normes internationales les plus exigeantes. La marque SMC est certifiée ISO 9001 depuis 1990, preuve de son engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction de ses clients.

Le Service Après-Vente de la Marque SMC

La marque SMC offre un service après-vente de qualité à ses clients pour garantir leur satisfaction. Les techniciens SMC sont disponibles pour donner des conseils techniques, résoudre les problèmes potentiels et répondre aux questions des clients. De plus, la marque SMC propose une garantie sur toutes ses pièces.

L’Innovation chez SMC

SMC est engagé dans l’innovation pour améliorer constamment ses produits et services. La marque investit chaque année une part importante de son chiffre d’affaires en recherche et développement. Cette stratégie a permis à la marque SMC de développer des produits innovants tels que le régulateur de débit intégré, le vérin de rotation, ou encore les vannes proportionnelles.

Les Récompenses Obtenu par la Marque SMC

Grâce à sa politique d’innovation et d’excellence opérationnelle, la marque SMC a reçu plusieurs récompenses telles que :

  • Le prix Deming en 2007 ;
  • Le prix Shingo en 2006 et 2016 ;
  • Le prix Supplier of the Year de General Motors en 2015.

Ces récompenses témoignent de la reconnaissance de la marque SMC par ses pairs et ses clients pour son engagement envers l’excellence opérationnelle, la qualité de ses produits et son service client exceptionnel.

En conclusion, la marque SMC est un leader mondial dans la production et la vente de composants pneumatiques pour les industries manufacturières. Sa gamme professionnelle de produits de qualité, son service après-vente, sa présence mondiale et son engagement en faveur du développement durable en font une référence dans son secteur. La marque SMC continuera à innover et à s’engager envers l’excellence opérationnelle pour répondre aux besoins de ses clients et poursuivre son succès.

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